Administratief Medewerker

Over deze baan

Als Administratief Medewerker en Office Manager ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt inkomende telefoongesprekken aan, luistert aandachtig naar de vraag of het probleem en weet met jouw doorvragende instelling snel de kern van de situatie te achterhalen. Vervolgens zorg je ervoor dat de melding bij de juiste collega terechtkomt, zodat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Je bewaakt de voortgang van lopende werkzaamheden en houdt overzicht over de werkverdeling binnen het team. Daarbij schakel je regelmatig met collega's om ervoor te zorgen dat alles volgens planning verloopt. Ook tijdens drukke momenten blijf jij rustig, vriendelijk en klantgericht. Naast het contact met klanten ondersteun je de serviceafdeling op administratief gebied. Je stelt offertes en opdrachtbevestigingen op, verwerkt gegevens in de systemen en bereidt de facturatie voor nadat servicebezoeken zijn afgerond. Kortom: een veelzijdige functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, collega's, administratie en planning. Als Administratief Medewerker en Office Manager bestaan je werkzaamheden onder andere uit het: 

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails
• Inventariseren en registreren van klantvragen en servicemeldingen
• Doorzetten van meldingen naar de juiste collega's binnen de organisatie
• Bewaken van de voortgang van servicewerkzaamheden
• Ondersteunen bij de planning en werkverdeling van de afdeling
• Opstellen van offertes en opdrachtbevestigingen

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een internationale machinebouwer die slimme automatiseringsoplossingen ontwikkelt voor de voedselindustrie. Denk aan machines, robotica en complete productielijnen die wereldwijd worden gebruikt.

De sfeer is informeel en collega's helpen elkaar graag. Als Service Coördinator werk je samen met technische specialisten en krijg je de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen.

Dit breng je mee

• Je bent organisatorisch sterk en houdt gemakkelijk overzicht
• Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig en denkt in oplossingen
• Ervaring in een administratieve, servicegerichte of coördinerende functie is een pré

Dit krijg je ervoor terug

Voor jouw inzet als Administratief Medewerker en Office Manager krijg je: 

• Een salaris van €3.000 tot €4.000 bruto per maand, tot €48.000 bruto per jaar, exclusief vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 8 ATV-dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Opleidingsmogelijkheden en toegang tot de Intro Academy;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de technische serviceorganisatie;
• Een afwisselende Fulltime functie met internationale contacten.

Zorg jij ervoor dat de service wereldwijd op rolletjes loopt? Solliciteer direct!