Teamleider Klantenservice Haven

Functieomschrijving

Als Teamleider Klantenservice Haven werk je midden in de dynamiek van de Rotterdamse haven. Vrachtwagens rijden af en aan, chauffeurs melden zich bij de frontdesk en jij zorgt dat alles soepel verloopt. Samen met jouw team zorg je voor een snelle en correcte administratieve afhandeling van breakbulk-ladingen.

Je stuurt een team aan dat dagelijks chauffeurs ontvangt, documenten controleert en logistieke processen ondersteunt. Als Teamleider houd je overzicht, verdeel je het werk en zorg je dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Tegelijk werk je zelf ook mee op de vloer en ben je het aanspreekpunt voor chauffeurs, planners en collega’s.

Binnen deze rol als Teamleider draait het om structuur, duidelijke communicatie en een goed draaiend team. Zie je dat processen beter kunnen? Dan pak je dat op.

Je werkzaamheden als Teamleider bestaan onder andere uit:

• Aansturen, motiveren en begeleiden van het frontdeskteam
• Zorgen voor een duidelijke taakverdeling en efficiënte werkplanning
• Chauffeurs ontvangen en ondersteunen bij administratieve afhandeling
• Bewaken van kwaliteit en voortgang van werkzaamheden
• Rapporteren aan de operationeel manager over prestaties en verbeterpunten

Over de werkgever

Dit ga je doen bij een prominente speler in de haven van Rotterdam. Na de overname van een grote rederij wordt de terminal uitgebreid en gemoderniseerd. Door interne verschuivingen is er ruimte gekomen op de afdeling. Samen met je collega’s ben jij de spin in het web om ervoor te zorgen dat het op deze grote terminal soepel verloopt.

Ervaring

• MBO-4 diploma, bij voorkeur richting havenlogistiek
• 1-3 jaar ervaring als Teamleider op een Terminal of minimaal 5 jaar werkervaring in de haven
• Ervaring met logistieke systemen zoals WMS en Microsoft Office

Arbeidsvoorwaarden

Hard werken mag beloond worden. Als Teamleider Klantenservice Haven kun je rekenen op goede voorwaarden en een stabiele werkomgeving.

• Salaris tussen €3.600,- en €4.600,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (maximaal €55.692 bruto per jaar)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Pensioenopbouw
• 25 vakantiedagen en aanvullende ATV-dagen
• Mogelijkheid om door te groeien naar een operationele managementfunctie
• Uitzicht op een vast contract