Service Coördinator

Functieomschrijving

Als service coördinator start jouw werkdag met overzicht. Je hebt contact met klanten over de hele wereld en zorgt dat servicevragen snel en duidelijk worden opgepakt. Met jouw technische inzicht analyseer je elk vraagstuk en vertaal je dit naar een concrete oplossing. Als service coördinator werk je vanuit Schelluinen nauw samen met collega’s en monteurs en zorg je dat afspraken ook echt worden nagekomen.

Je combineert techniek met commercie. Offertes opstellen, opvolgen en meedenken met klanten hoort daar gewoon bij. Als service coördinator stel je prioriteiten, bewaak je de planning en houd je iedereen scherp. Ook denk je actief mee over verbeteringen in het serviceproces. 

Jouw taken als technisch service coördinator op een rij:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd;
• Analyseren van technische servicevraagstukken;
• Plannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten

Over de werkgever

Dit bedrijf in Schelluinen ontwikkelt en levert cabines voor professioneel gebruik, wereldwijd. Vanuit Nederland ondersteunen zij klanten met service, onderhoud en technische oplossingen gedurende de hele levensduur van de machines. Als service coördinator werk je in een organisatie waar techniek, betrouwbaarheid en klantgerichtheid centraal staan en waar service geen bijzaak is, maar een kernactiviteit.

Ervaring

Om succesvol te zijn als commercieel medewerker binnendienst, beschik je over:

• Mbo 4+ werk- en denkniveau, technisch of commercieel;
• Ervaring als service coördinator, coördinator of in service/support;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Analytisch sterk en klantgericht ingesteld.

Arbeidsvoorwaarden

Jouw oog voor detail moet beloond worden. Daarom kun je voor de functie van commercieel medewerker binnendienst (bij een fulltime dienstverband) rekenen op:

• Salaris tussen €2.800 en €4.690 bruto per maand op basis van 38 uur (Maximaal €56.280 bruto per jaar);
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Budget voor professionele ontwikkeling;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast!