Procescoördinator IT

Functieomschrijving

Als Procescoördinator IT, ook wel CMDB-beheerder genoemd, ben jij de spil in het web van IT-processen binnen een wereldwijde organisatie. Jij draagt zorg voor het registreren, monitoren en optimaliseren van alle hardware- en softwareapparatuur, verspreid over meer dan 135 locaties wereldwijd. Dit betekent dat jij een cruciale rol speelt in het in kaart brengen van IT-middelen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je werkt niet alleen met cijfers en systemen, maar ook met mensen: je hebt veel contact met IT-afdelingen en stakeholders in verschillende landen, van Nederland tot Zuid-Afrika. Je duikt niet de techniek in, maar richt je op de processen eromheen. Je optimaliseert, structureert en zorgt ervoor dat iedereen weet wat de spelregels zijn. Met een ITIL-gebaseerde aanpak verbeter je de CMDB en draag je bij aan een efficiëntere inkoop en kostenbeheersing. Je neemt de rol van product-owner op je voor de printsystemen en bent een echte procesbeheerder. Als CMDB Manager zorg je ervoor dat IT-diensten naadloos worden geleverd, met oog voor de levenscyclus van hardware en software. Je gaat onder andere aan de slag met:

• Het onderhouden en optimaliseren van de CMDB in ITSM-tool (ServiceNow).
• Het samenstellen van rapportages en statistieken om IT-middelen efficiënter in te zetten.
• Het toepassen van een ITIL-gebaseerde aanpak voor CMDB-processen.
• Het implementeren van lifecycle management voor kostenbeheersing van IT-hardware.
• Het fungeren als product-owner van de printsysteemprocessen.

Over de werkgever

Stel je een wereld voor waarin goederen moeiteloos van de ene kant van de wereld naar de andere worden vervoerd – van cacao voor je favoriete chocoladereep tot metalen die nodig zijn voor je telefoon. Achter de schermen zorgt een logistiek bedrijf ervoor dat deze producten veilig worden opgeslagen, verplaatst en verwerkt. Stel je voor dat jij bij dat bedrijf in dienst komt! Dat kan bij deze vacature als Procescoördinator IT!  Je werkt in een team van 5 collega's, maar daarnaast heb je wereldwijd nog 8.500 collega's. Het hoofdkantoor bevindt zich in Rotterdam, waar de volledige IT-afdeling bestaat uit ongeveer 130 collega's.   Met een wereldwijd netwerk van meer dan 135 locaties in ruim 60 landen spelen ze een onmisbare rol in de logistieke keten. Of het nu gaat om grondstoffen voor industrieën, voedingsmiddelen of strategische voorraadbeheer, zij zorgen ervoor dat alles op de juiste plek terechtkomt. Zonder dat je het doorhebt, profiteer jij dagelijks van hun werk – bijvoorbeeld wanneer je geniet van een kop koffie, je fiets pakt of een pakketje ontvangt.

Ervaring

Voor deze uitdagende rol zoeken we een collega die niet alleen de systemen snapt, maar ook de processen en mensen eromheen. Heb jij ervaring met ITIL-omgevingen en ben je bekend met assetmanagement? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken! Je hebt in ieder geval:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, zoals assetmanager of CMDB-beheerder.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een ITIL-omgeving.
• Een ITIL-foundation certificaat op zak is een pre.
• Kennis van de levenscyclus van software en hardware.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Mis je een puntje? Solliciteer gewoon – misschien passen we toch goed bij elkaar.

Arbeidsvoorwaarden

Als Procescoördinator IT krijg je:  

• Een startsalaris tot €4.700,00 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Zo word je eerlijk beloond voor jouw expertise.
• Je zorgverzekering wordt volledig betaald door je werkgever, waardoor je geen maandelijkse kosten hebt en zorgeloos verzekerd bent.
• Je pensioen wordt voor twee derde betaald door de werkgever, zodat je nu kunt genieten en ook later goed zit.
• Een goede  reiskostenvergoeding van €0,23 per km (woon-werk). 
• Na twee jaar dienstverband bouw je automatisch een extra spaarpot op via de personeelsstichting als aandeelhouder. Dit bedrag groeit elk jaar en wordt uitgekeerd als je vertrekt of met pensioen gaat – een mooie financiële bonus voor later.
• Twee keer per jaar een extraatje door een winstdelingsuitkering, want succes delen we samen.
• Een telefoon en laptop van de zaak, zodat je altijd en overal efficiënt kunt werken.
• Dankzij je vakantiegeld van 8,5% kun je genieten van witte stranden, hoge bergtoppen of een andere droombestemming.
• 29 vakantiedagen per jaar, oftewel bijna zes weken om eropuit te trekken of lekker thuis te ontspannen.
• Korting op een fitness abonnement en/of een leasefietsregeling, zodat je fit en energiek blijft.
• In deze functie heb je de vrijheid om deels remote te werken: twee dagen per week (16 uur) werk je vanuit huis, zodat je werk en privé perfect kunt combineren.
• In deze functie heb je wereldwijd contact met stakeholders en IT-afdelingen. Hoe tof is dat!