De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk alle favorieten via het menu.
Klantenservice Medewerker
Ben jij servicegericht en houd je van schakelen? Als Klantenservice Medewerker ben jij de schakel tussen klant en oplossing. Lees snel verder!
Wat moet je weten?
2700 - 3200
Salaris
38 -
40 uur
Per week
De Lier
Locatie
MBO
Opleidingsniveau
Solliciteren als Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Jij schakelt snel, denkt mee en zorgt dat elke vraag netjes wordt opgelost. In deze rol werk je als een mix van Administratief Medewerker en Medewerker Klantenservice, waarbij je overzicht houdt én klanten helpt. Je bent continu bezig met contact, planning en administratie. Je werkzaamheden als Klantenservice Medewerker bestaan uit:
- Afhandelen van 1e lijns supportvragen via telefoon en mail
- Registreren en doorzetten van meldingen naar de juiste teams
- Inplannen en coördineren van supportverzoeken
- Verwerken van administratie zoals weekstaten en registraties
- Bewaken van voortgang en terugkoppeling richting klanten
Als Klantenservice Medewerker zorg jij dat processen soepel lopen. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en houdt altijd het overzicht. Dankzij jouw inzet als Medewerker Klantenservice ervaren klanten topservice en duidelijke communicatie.
Over de werkgever
Je komt als Klantenservice Medewerker terecht bij een innovatief en technisch bedrijf binnen de glastuinbouwsector. Hier wordt gewerkt aan slimme oplossingen op het gebied van klimaat, water en energie. Collega’s zijn betrokken, behulpzaam en hebben vaak een technische achtergrond. Als Klantenservice Medewerker en Administratief Medewerker werk je samen met een hecht team binnen het Customer Support Center. Iedereen helpt elkaar en er is ruimte voor eigen initiatief.
Ervaring
- MBO 3/4 werk- en denkniveau
- Sterke communicatie in Nederlands en Engels
- Ervaring als Klantenservice Medewerker (pré)
- Technische affiniteit (pré)
- Handig met systemen en administratieve processen
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de €2700 – en €3200 bruto per maand
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- 30 vakantiedagen + mogelijkheid tot extra dagen
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Het sollicitatieproces
Onze missie is jou helpen een nieuwe werkgever te vinden! Hierbij gaat het volgende proces in gang.
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Het sollicitatieproces
Onze missie is jou helpen een nieuwe werkgever te vinden! Hierbij gaat het volgende proces in gang.
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.